خانه / آرشیو برچسب: مشتری

آرشیو برچسب: مشتری

تکنیک “عمدا اشتباهات کوچکی بکنید”

تکنیک "عمدا اشتباهات کوچکی بکنید"

تکنیک “عمدا اشتباهات کوچکی بکنید” همونطوری که در مقاله قبلی گفتیم عذرخواهی کردن با یک لحن دوستانه تعجب و خشنودی مشتری را در بر خواهد داشت. یکی از روشهای دلربایی از مشتری که یه مالک کسب و کار حرفه ای ...

ادامه مطلب »

پیشنهاد رد نشدنی دخترک جلوی خیابان

پیشنهاد رد نشدنی دخترک جلوی خیابان

پیشنهاد رد نشدنی دخترک جلوی خیابان در محفلی نشسته بودیم  و صحبت از انجام  کارخیر بود که یکی از اقوام گفت امروز کار خیری کردم که میخوام تعریف کنم همه منتظر شنیدن داستان کار خیرش بودیم گفت امروز سر فلان ...

ادامه مطلب »

تکنیک من واقعا شرمنده تونم

تکنیک من واقعا شرمنده تونم

تکنیک من واقعا شرمنده تونم یه تکنیک کاربردی برای متقاعد کردن مشتری وقتی حرکت اشتباهی از شما یا رفتار نامناسبی از فروشنگان تون سربزند اگر یک کاسب حرفه ای باشید سریعا عذرخواهی کرده تلاش می کند با گفتن جملاتی مانند ...

ادامه مطلب »

ارتباط موثر با مشتری

ارتباط موثر با مشتری

ارتباط موثر با مشتری   تکنیک‌هایی کاربردی برای ارتباط موثر با مشتری انجام دادن درست بعضی کارهای کوچک، یک شاخص کلیدی برای ایجاد فرهنگ خدمات پس از فروش در هر سازمان است. در اینجا ده نمونه از اقدامات کوچک که ...

ادامه مطلب »

پیگیری از مشتری ممنوع

پیگیری از مشتری ممنوع

پیگیری از مشتری ممنوع   پیگیری از مشتری ممنوع! از قدیم گفته‌اند «حق ستاندنی است». بدین معنا که برای گرفتن حق، لازم است پیگیرانه موضوع را دنبال کنیم. پیگیری، از ویژگی‌های مثبت یک فرد محسوب می‌شود و بسیاری از سازمان‌ها، ...

ادامه مطلب »

رفتار گذشته مشتری برای پیش بینی آینده

رفتار گذشته مشتری برای پیش بینی آینده

رفتار گذشته مشتری برای پیش بینی آینده   توجه داشته باشید که هیچ‌کس یک گوی بلورین برای خبر دادن از آینده در مورد اینکه چه کسی، چه چیزی را به چه اندازه می‌خرد ندارد!!! پس چه‌کار باید بکنیم؟ صبر کنیم ...

ادامه مطلب »

صدای مشتری

صدای مشتری

صدای مشتری   صدای مشتری یا Voice of Customer تبدیل به یک دارایی با ارزش برای اکثر سازمان‌های پیش‌رو در امر مشتری‌مداری شده است. تجربه نشان داده اکثر سازمان‌ها فکر می‌کنند می‌دانند مشتریانشان چه می‌خواهند، اما در عمل درک آن‌ها ...

ادامه مطلب »

ده روش پیدا کردن مشتری

ده روش پیدا کردن مشتری

ده روش پیدا کردن مشتری   بسیاری از اوقات دیده‌ایم که بسیاری از افراد با رویای راه‌اندازی یک کسب‌وکار همواره تصور می‌کنند که: “اگر آن را بسازم، خواهند آمد” – به این معنا که اگر کسب‌وکاری را راه‌اندازی کنند، وب‌سایتی ...

ادامه مطلب »

کار کردن با مشتری که هرگز ندیده اید

کار کردن با مشتری که هرگز ندیده اید

کار کردن با مشتری که هرگز ندیده اید   خوشبختانه در دنیایی زندگی می‌کنیم – و البته کار می‌کنیم – که به‌واسطه فاصله زیاد بین مخاطبین محدود نشده است. تقریباً می‌توان گفت که از هر نقطه‌ای در دنیا قادر به ...

ادامه مطلب »

جذب و نگهداشتن مشتری بهتر

جذب و نگهداشتن مشتری بهتر

جذب و نگهداشتن مشتری بهتر   نمی دانم در بین مخاطبین و خوانندگان این کانال کسی هست که بطور مکرر از خدمات فست فود هایی مثل مک دونالد یا سونیک Sonic استفاده کرده باشه یا در حال حاضر استفاده بکنه، ...

ادامه مطلب »
theme